Comprar pela internet já virou um hábito de muitos brasileiros, é pratico e você consegue encontrar sempre o melhor preço, isso porque pode pesquisar um produto em várias lojas o que lhe garante encontrar sempre o melhor preço do mercado, coisa que seria impossível quando você vai até uma loja, por exemplo: Olha um guarda roupa você pode achar o preço dele caro ou barato na loja, mas não tem ideia do quanto o mesmo guarda roupa custa em outras lojas, é por essas e outras razões que muitos viraram fã das compras através da internet, um outro ponto positivo é que através da internet você tem a ficha completa de um produto e pode visualizar as opiniões dos compradores, não vai ter nenhum vendedor fazendo a cabeça sobre determinado produto, tem o fator do preço mais baixo também pois a compra online não tem comissão de vendedor, o que permite baratear ainda mais o preço dos produtos. Confira abaixo as principais dúvidas relacionadas a consulta de pedido e entrega, cancelamento de pedido ou agendamento de entrega de móveis.
Como cancelar pedido feito pelas Casas Bahia na Internet
O Cancelamento deverá ser feito através do telefone 4003.4336 ou ainda pelo próprio site das Casas Bahia através da opção chat online, em caso de cancelamento de compra, troca, ou devolução o procedimento será informado pelo atendimento de acordo com o tipo de compra que realizou. O Consumidor que compra pela internet tem o direito garantido de pedir a troca ou cancelamento de uma compra caso não goste do produto comprado pela internet. Mas fique atento que o prazo para cancelamento ou troca é de até 7 dias após o recebimento do produto.
Como acompanhar Status de Pedido e entrega?
Através desse link você consegue ficar sabendo quando um produto saiu do déposito para entrega, foi emitido nota fiscal e entregue a transportadora, ou se ele ainda está em separação em estoque. O Serviço é muito útil para acompanhar melhor o prazo de entrega. Vale ressaltar que o prazo de entrega é informado na data da compra do produto, sendo assim o consumidor já fica sabendo uma data limite para a entrega.
Solicitação de Montagem de Móveis
Se você já recebeu o produto e deseja solicitar a montagem, então deverá ligar para o 4003.4336 ou solicitar diretamente através do chat do site das Casas Bahia. A montagem gratuita pode demorar até 20 dias úteis para ser realizada.
quando o produto consta como entregue no site ,sendo que não foi entregue ao consumidor , o que fazer ?
espero resposta obrigada
faz 40 diasque que fiz uma compra na casas por um motivo cancelei ap´s dois dias já paguei a primeira e ainda naõ foi estornado diz o cartão pan que a casas bahia ainda não mandou o cançalamentoé muita demora logo estou pagando a segunda e não foi cancelada
faz 40 dias que cancelei umacompra no cartaõ pan e at´agora naó tive retorno e já paguei aprimeira estou esperando para receber o estorno
To no mesmo dilema comprei um guarda roupa dia 31/07 para receber dia 19/08 só me entregaram dia 28/08,esperei 3 dias uteis para marcar a montagem e hoje é dia 07/9 até agora não obtive resposta ,o produto esta na minha sala jogado no chão sem uso falta de respeito com o consumidor quero só ve no que vai dar,e outra comprei outro guarda roupa para chegar dia 25/09 to ferrado solução procon por danos morais.
Tem como retirar uma compra feita pelo site em alguma loja?!!
quero retirar o cancelamento do pedido
eu quero retirar o pedido
Eu quero cancelar um pedido eles não consege como fasso
Decepcionada com a casa bahia , meu pedido era pra ser entregue até dia 21/11 até agora nada … no site vc não consegui fazer nada , nunca mais volto a comprar nesse site
Eu não to conseguindo rastrear meu pedido
As Casas Bahia não tem atendimento satisfatório em nenhum departamento, decepção total, jamais comprarei nessa loja e quem eu souber darei mal informação, pois a preocupação deles é só em vender, não tem respeito algum pelo consumidor!
revoltada com o mau atendimento das casas Bahia, jamais irei comprar e quem eu souber darei mau informação, enfim a frase dedicação total a você, é só slogan mesmo!
Total descaso da casas bahia. Fiz a compra do dia 18/01 com previsão de entrega 23/01, depois alterando a data limite e hoje já dia 29/01 e nada. Quero cancelar a minha compra mas estou com receio de eles nao estornarem da forma correta. Nunca mais volto a conprar no site.
ATE AGORA NAO TENHO NADA PRA RECLAMAR JA CONPREI UM NOTE BOOK E AGORA AGUARDO A ENTREGA DE UM CELULAR O ATENDIMENTO ON LINE E BOM
Quero deixar aqui minha insatisfação,na hora da compra tudo aprovado no mesmo dia,para receber os produtos de uma compra efetuado dia 12/02/2016,hoje 09/03/2016 nada da entrega,total desrespeito com o cliente
quero saber se o meu pedido foi aceito. estou tentando entrar no rastrear pedidos com o codigo da compra e n estou conseguindo…
Quando o pedido e cancelado ou não comfirmado não tem compra certo o pedido não é válido mas.Tem que fazer outro pedido.não é isso?
Quando o pedido não é confirmado,e cancelado certo.então aquele pedido não é válido mas
Fiz um pedido hje mais me arrependi ,tem como eu cancela a compra,sem ter dado como compra comfirmada?
Comprei uma mesa no site das casa Bahia em janeiro e até hoje n vieram montar o que eu devo fazer pois a mesa se encontra jogagada na minha cozinha e n sei o que fazer
Quero saber também, pedir um ps3 via boleto , mais me arrependir, era pra pagar até dia 9, ja passou do dia 9, mais o pedido não some
Comprei um tablete dia 28/04/2016 e ainda não chegou como que eu faço já foi cobrado no meu cartão
Comprei um tv 3D 42" o día 28/04 pra rcibrlo segundo o frete aos 17 días útiles e dsde o día 09/05 fica coletado pela transportadora em dirçao a minha regao e até agora nada,nem enviam x e-mail as etapas do produto nem tambm # d rastreo como faz as toda lomas,hoje procurando sabr mais de do meu pedido diz q tem data de chegada pra junio,é um total desreipeto o cliente,1ra vez q eu faço compra nesse suite e não estou gostando. Espero resposta.
Comprei um móvel na loja física das casas Bahia hoje mas quero cancelar é possível?
Tentei fazer uma compra (numero do pedido 101166172) e primeiro mostrou status de pagamento aprovado, logo depois cancelado.. O valor consta na minha fatura e nada do produto que tentei dividir em 2 cartões, apos tentativas de estorno e sem solução e sem respostas de acompanhamento.. Estarei entrando com recursos em um órgão responsável para solucionar este problema pois o atendimento e acompanhamento de tudo é péssimo.. Obg atenção.. Logo em breve estaremos resolvendo isso..
Comprei um celular dia 31/05 e la dizia que prazo de entrega é ate dia 10/06 hoje ja é 13/06 e ate agora nada, nem a nota fiscal nao recebi por email.
Nao compro mais e ainda falo com pessoas que qer comprar algo pra nao comprar. Casas Bahia é. Péssima
comprei um video game e gostaria de fazer o cancelamento da compra feita pela internet.
Nao to conseguindo acessar ninja conga na casa Bahia para ve mode MEU pedido ta o que eu favo?
Eu nao to conseguindo entra no email da casa Bahia para rastrear o MEU pedido o que favo?
Fiz uma compra de uma geladeiraira dia 21/08/2016 foi pago , o pedido foi confirmado , mais ate agora nada de chegar ,e no site mostra que já foi entregue e não chegou nada como faço ?
Sou filho de uma cliente da loja casas bahía, a referente cliente comprou um guarda-roupa em uma das lojas físicas das casas bahía, ela fez a compra e dividiu em 12 vezes porém ela foi na loja para cancelar a compra pois além de colocarem um seguro que ela não pediu o preço ficou muito alto, queria saber se ela tem o direito de cancelar a compra, ou trocar o guarda roupa por outro produto
Comprei um liquidificador 110 por engano e era pra ser o 220 como faço pra trocar ele nem foi transportado ainda
Casas banhia nunca mais e melhor comprar em saites desconhecidos do que comprar nas casas banhia eles falam que em 7 dias úteis entregam o produto tudo mentira …To revoltada com essa loja que faz propaganda enganosa com os cosumidores mais vou ligar pra la pra eles cancelar esse pedido E gsxer o estorno pro meu cartão. ….Casas Banhia não recomendo pra ninguem E nunca mais volto a comprar nada nessa loja. …
Porque tanta demora para devolver o dinheiro que é meu estou esperando a 5 meses
Meu marido comprou tres balcoes de cozinha e vendedora colocou um seguro falando que nao mudou nada no valor ai nos fomos em outra casas bahia e a gerente falou que foi sim contratado e aumentou 368$ a mais na prestacoes agente quer cancelar o pedido e ela se recusou de cancelar a venda no mesmo dia eu vou no procon di novo comtra as casas bahia pela 3 vezes
Olá eu comprei duas tv mais não entraram em contato com migo o que devo fazer foi no site baianinho
Alguém pode me ajudar estou preocupada..
Comprei um fogão dia 9/10/16 hoje já são 1/10/16 e nada do meu fogão, Comprei pra chegar com seis dias
Comprei uma máquina de lavar que veio amassado alguem pode me ajudar já reclamei várias vezes eles fala que vem buscar e nada já estou pagando que raiva
Gente,credo! Quanta reclamação dessa loja… pior que comprei uma escrevaninha no site e até agora nem nota fiscal foi emitida… se soubesse não tinha feito comora e foi no boleto.. não vou nem perder meu tempo ligando para eles, já vou direto no procon..
Comprei uma máquina de lavar que vei amassado alguém pode me ajudar já reclamei vsrio vezes eles falam que vai vir buscar e até hoje nada alguem pode me ajudar que raiva estou pagando já
Fiz uma compra online para retirada nas casas bahia mais próxima da minha casa e assim que retiramos o produto não gostamos e solicitamos a troca, o atendente informou que em 5 dias úteis algum profissional da empresa passaria na minha residência para retirar o produto, porém ja fazem mais de 10 dias úteis apos o recebimento do email confirmando a data de retirada do produto e até agora não tenho nenhum status sobre essa troca! Estou realmente insatisfeita com o serviço da loja e quero algum posicionamento sobre a minha solicitação!
o pedido foi realizado em 15/11/2016
Número do pedido: 108502577
Obrigada,
Luana
ola vi uma oferta de celular através do facebook e tentei compralo mas após fazer o cadastro o produto estava indisponível mas me direcionaram para outra página onde mostrava o produto em início de entrega fiquei com medo e tentei cancelar o pedido mas não sei se cancelou como posso resolver e será que a página era falsa?? meu email para retorno : [email protected]