Quem escolhe uma internet 3G logo imagina que terá mobilidade no acesso a internet, nas grandes cidades pode até ser, mais em muitas regiões as operadoras mão conseguem fornecer o sinal 2G, hoje vamos falar sobre insatisfação com a internet 3G, está não é uma coisa muito rara não, segundo pesquisas a maior parte dos consumidores de internet 3G está insatisfeita com o serviço, dentre os motivos estão: Falta de cobertura 3G, instabilidade nos horários de picos, conexão que fica caindo a todo instante, limitação de velocidade entre outros. Hoje se o consumidor contrata uma internet, muitos planos exigem fidelização, seja por modens de graça ou descontos no valor do plano. Mas saiba que mesmo estando em contrato, você não é obrigado a pagar uma multa rescisório, caso não consiga utilizar a internet, pois a operadora é inteiramente responsável pela qualidade do serviço e deverá sempre possibilitar a utilização, não podendo cobrar multa rescisória em caso de não funcionamento dos serviços contratos, no entanto caso tenha adquirido aparelho ou modem de graça, esse sim poderá ser cobrado, pois é muito difícil que a operado aceite-o de volta, com exceção dos primeiros 7 dias. Confira abaixo a seria sobre como cancelar a internet 3G da Tim.
O primeiro passo é que o titular entre em contato para solicitar o cancelamento através do número 1056, com todos os seus documentos pessoais em mãos, inclusive o número da linha de internet. Caso não esteja incluído na linha multa de cancelamento o cancelamento pode ser feito no mesmo instante. Caso tenha multa rescisória a operadora só poderá cobrar se na região em que o cliente utiliza a internet esteja funcionando normalmente e o cliente queira cancelar por outros motivos, já para os casos de cancelamento por não conseguir utilizar essa multa não poderá ser cobrada.
Anônimo says
Liguei 5 vezes para a operadora e desligam e n resolvem meu problema. Quero camcelar o serviço e nem nas lojas n fazem esse cancelamento. Agora só me basta recorrer a anatel.
Anônimo says
Estou tentando cancelar esta porcaria ha dois meses mas ninguém resolve a opção foi parar de usar
Jaine Santos says
Eu não sei o número da minha internet, como faço pra saber
maria das graças camargolima says
já liguei varias vezes ,mas a tim está sempre fora de área .E qdo atende desliga e me deixa falando sózinha