A Riachuelo é uma das maiores redes de loja de vestuário do Brasil, por meio da Midway Financeira a empresa oferece cartões de crédito, crédito pessoal e seguros. Se você possui um cartão, seguro ou qualquer outro produto da Riachuelo e não deseja mais, hoje iremos falar sobre o procedimento de cancelamento, é direito do consumidor ter o produto ou serviço cancelado mediante sua solicitação, seja porque não está mais utilizando ou porque não quer mais pagar pelo serviço. Já falamos aqui sobre as vantagens do cartão da Riachuelo no entanto iremos tratar agora sobre o cancelamento.
Muitos consumidores possuem produtos e serviços que não utilizam e acabam pagando taxas e tarifas desnecessárias. O cartão da Riachuelo sem bandeira é grátis, no entanto se você contratou um plano odontológico e não utiliza, acaba saindo no prejuízo. A melhor maneira para economizar é cancelar todos os produtos e serviços que não são utilizados, é um direito previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Como solicitar
A solicitação de cancelamento pode ser feita em uma loja da Riachuelo ou então através da Central de Atendimento ao Cliente (CAC). Abaixo você confere o telefone das centrais:
Central de Atendimento do Cartão Riachuelo
- 3003-4342 (Capitais e regiões metropolitanas)
- 0800-701-4342 (demais localidades)
- 0800-722-0604 ( deficientes auditivos)
Central de Atendimento do Cartão Riachuelo (Visa ou Mastercard)
- 3004-5417 (Capitais e regiões metropolitanas)
- 0800-727-4417 (demais localidades)
- 0800-722-0604 (deficientes auditivos)
O atendimento é feito todos os dias, inclusive feriados 24hrs.
Reclamações
Se o seu problema não for solucionado pela central de atendimento ou loja da Riachuelo você poderá entrar em contato com a Ouvidoria, uma departamento especial responsável por resolver problemas e insatisfações dos consumidores, o serviço funciona através do 0800-727-3255 de segunda a sexta, das 9h às 17h, exceto nos feriados.
O Cartão da Riachuelo oferece aos clientes várias vantagens, entre elas a possibilidade de pagar suas compras em até cinco vezes sem juros ou em oito vezes fixas.
Meu cartão riachuelo foi roubado. Agora eu tenho o número do cartão anotado,só que o meu é o sem bandeira, só que fica chegando a fatura. Como consigo cancelar?Já liguei pra lá e ele não cancelou meu cartão…
Obrigado pela informação consegui cancelar os 4 seguros no meu cartão, a atendente no dia me disse que so poderia cancelar em 8 meses e que era obrigatório se não não poderia ter o cartão ai depois de 2 meses vi esse poste e consegui. Obrigado 😉