Na Claro é possível alterar o som de uma chamada. É possível substituir aqueles famosos “Tuuuu… tuuu” que indica que a ligação está sendo chamada e substituí-los por uma música de sua preferência. O grande problema é que muitos clientes acabam ativando esse serviço de forma intencional, pois ao ligar para alguém que tem o serviço uma gravação convida para experimentar o Claro Som de Chamada gratuitamente por um mês. O objetivo desse artigo é ensinar o passo a passo para cancelar o serviço da sua linha, tire a música e volte ao tradicionalmente conhecido “Túuu.. túu..”.
Esses dias uma situação engraçada aconteceu com um amigo. Ao ligar para o celular dele tocava a música da Galinha Pintadinha, o que era muito engraçado pois ele já tem 45 anos. Ele ativou o serviço sem saber, com isso todo mundo que ligava no celular dele era recepcionado por uma música do desenho infantil até que ele atendesse a ligação.
Outro problema do Claro Som de Chamada é o custo, nos primeiros 30 dias o serviço é uma cortesia, porém depois ele passa a ser cobrado mensalmente em R$0,99 + valor da música. A maioria das músicas custam aproximadamente R$1,99, com isso o cliente tem que desembolsar aproximadamente R$ 2,98 por mês para manter o serviço ativado.
COMO CANCELAR O SERVIÇO
Para cancelar o Claro Som de Chamada basta que o cliente envie uma mensagem SMS com a palavra SAIR para o número 5656. Uma mensagem pedirá para confirmar o cancelamento, basta seguir as instruções apresentadas e confirmar a suspensão do serviço.
Após realizado o cancelamento a música do som de chamada deixa de ser utilizada como tom de chamada, o tradicional “Tuuu.. tuuu” é reinserido na linha do cliente. Em alguns casos pode demorar até 4 (quatro) horas para que o som de chamada seja efetivamente suspenso da linha do cliente.
Se quiser aderir o serviço no futuro basta enviar uma mensagem com a palavra SOM para 5656 e seguir as instruções apresentadas na mensagem. Caso queira alterar a música inserida na linha basta enviar o termo CONF para o número 5656 e escolher uma nova música seguindo as instruções apresentadas na mensagem.
Resolveu o meu problema. 🙂
Não esta dando para mim enviar a mensagem sair oque faco ?
Não esta dando para mim enviar a mensagem sair oque faco ?
Para dar certo deve digitar tudo em caixa alta. somente a palavra SAIR
Vlw! Serviço cara-de-pau na Claro!
Obrigado vc resolveu meu problema, valeu ��
Muito bom! Funciona mesmo!
Obrigado! Já resolvi.
Resolveu. Me irrita ligar para um telefone e ter que ficar ouvindo músicas. Prefiro ouvir o sinal de chamada.
Eu acho isso um absurdo, primeiro o serviço é inserido sem o consumidor solicitar e nem sempre a visão da empresa sobre "Cortesia" (período de 30 dias grátis) é visto desta forma para consumidor. Eu mesmo vejo isto como um profundo constrangimento e um dano moral, afinal fico refém da associação de certas musicas a minha imagem. Isto é algo que realmente necessita de uma ação coletiva, em síntese: TRATA-SE DE UM PALHAÇADA DA OPERADORA QUE FERE E AGRIDE O CONSUMIDOR VEEMENTEMTENTE.
O meu diz que eu não estou com o serviço som de chamada assinado, mas continua tocando uma música chata que nem gosto. O que faço? Aparece de 455 e depois a mensagem. Coloca sair e mando para esse número e não acontece nada.
obrigaddo
Eu cancelei recebi a mensagem mas ainda continua saindo essa música irritante
Por favor tira esta música do meu celular deixa mesmo tuuuuuuu prefiro
Também estou com aviso dessas música
Obrigado pela informação
Como cancelar como invadem a nossa privacidade metendo estas músicas sem o nosso consentimento
Realmente só gostaria de apanhar um destes parasitas
Não consigo enviar o sms,da sempre falha,como posso resolver isso?
Qnd eu mando o sms da falha,como posso resolver isso